技术支持

昵称：单位：辽宁省公路勘测设计公司来源：时间：2017-11-07

我的电脑安装涵洞辅助设计3.2后插锁后，一启动就显示“检测软件锁失效，系统将在一到二分钟内退出。”在其它计算机上实验，只有一台计算机能用，请予以解决。

你好！已经安排技术工程师和您联系解决您遇到的问题，但是电话一直无法接通。根据您描述的问题，一般是由于杀毒软件破坏了纬地服务器程序导致系统不能识别到软件锁。解决办法如下：在卸载程序的界面中卸载掉纬地服务器7.2版，在安装包depends文件夹中双击H开头的纬地服务器，重新安装即可。

昵称：lowyi 单位：个人来源：昆明呈贡新区七彩云南第一城时间：2017-11-06

纬地7.0 hint60.arx为无效文件是什么问题。

你好！如果安装不完全或是安装文件缺失会出现这样的提示。请你安装使用纬地官网正式发布的正式版软件。

昵称：单位：黄河水利职业技术学院来源：时间：2017-10-23

无法新建项目

你好，已安排技术人员与您电话联系解决，请保持预留电话畅通。

昵称：单位：中国铁路设计集团有限公司来源：时间：2017-10-20

您好，我安装了纬地挡墙标注版，和纬地三维道路标准版，WIN7 64位，CAD2012。可是运行时出现闪退情况，请问如何解决？

没有加载任何项目的情况下。

你好，已安排电话与您联系解决，请注意，软件安装版本需与您手头软件加密版本一致方能使用。

昵称：孙工单位：国家林业局昆明勘察设计院来源：时间：2017-10-09

新电脑win10系统64位，安装不上

你好，该提示一般是由于杀毒软件误杀或阻止导致，建议退出杀毒，重新安装试试，如果还有问题，您也可以直接致电技术部咨询。

昵称：123 单位：陕西圣轩来源：时间：2017-10-01

安装了挡墙模块，道路模块不能用是怎么回事？谢谢

纬地软件各模块之间无缝兼容，不存在该问题。

昵称：韩工单位：湖南省交通规划勘测设计院有限公司来源：时间：2017-10-01

电脑是最近买的win10 64位系统，安装纬地道路交通辅助设计系统(HintCAD v7.2)_X64时，总是显示这个，着急着用软件，求助。

你好，该提示一般系杀毒软件误杀导致纬地后台服务程序无法启动导致，稍后会有技术人员与您电话联系，请保持预留电话畅通。

昵称：ge 单位：新创新来源：云南。昆明时间：2017-08-26

纬地软件无法启动，打开项目时，提示“检打开项目时，提示“检测软件锁失败，系统将在一到两分钟内自动退出”

你好，纬地软件系商业软件，需购买后才能正常加载使用，请知晓！

昵称：qian 单位：国家林业局昆明勘察设计院来源：时间：2017-08-25

纬地软件无法启动，打开项目时，提示“检测软件锁失败，系统将在一到两分钟内自动退出”

你好，已安排技术工程师为您远程解决，您的问题系360杀毒软件误杀纬地后台服务程序导致。

昵称：单位：中国市政工程东北设计研究总院安徽分院来源：时间：2017-08-11

安装纬地软件时弹出无法安装“HintCAD+server”,请确认有足够的权限安装系统服务

你好，稍后会有客服人员与您联系，请保持预留电话畅通。